Información de envío
¿OFRECEN ENVÍO GRATIS?
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¿CUÁNDO PUEDO ESPERAR QUE SE ENVÍE MI PEDIDO?
Su pedido demora entre 2 y 5 días en procesarlo y empaquetarlo con cuidado.
USPS First Class 2-5 días de tiempo de tránsito.
Prioridad de USPS 1-3 días de tiempo de tránsito.
UPS Ground 1-5 días de tiempo de tránsito.
INGRESÉ LA DIRECCIÓN DE ENVÍO INCORRECTA, ¿QUÉ HAGO?
Si nos envía un correo electrónico INMEDIATAMENTE después de enviar su pedido con su dirección correcta, podemos corregirlo. No somos responsables de los pedidos que se envían a direcciones ingresadas incorrectamente.
MI PEDIDO DICE QUE FUE ENTREGADO, PERO NUNCA LO RECIBÍ. ¿QUÉ DEBO HACER?
No somos responsables de los paquetes robados o perdidos una vez que han sido escaneados por USPS.
Si un paquete ha sido marcado como Entregado" pero el destinatario no lo ha recibido, generalmente aparece de 3 a 4 días después.
Si USPS aún lo ha robado o perdido, comuníquese con nosotros a soycliente@terramistica.us y le brindaremos la información necesaria para que presente un reclamo ante USPS.
Sin embargo, no podemos reembolsar productos ni envíos.